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Ruana blog
RuanaのWordPressサポート実績は信頼の証です
エンジニア直接対応による素早い修正が可能！
ヒアリングする担当者自身Wordpress公式プラグインを出しているエンジニア（技術者）であるため、的確に問題の原因を把握し、迅速な解決を実現します。
ユーザー満足度100%達成！（2018年11月現在）
某Webサービスで全ての利用者様に最高評価をいただいております。丁寧な対応と高い技術力であなたのリクエストにお答えします。
修正に満足がいかない場合は、全額返金保証！
「対応内容に納得がいかない」時は、全額返金保証付きです。サポートの質向上の為、質問することはありますが、一切断ることはありません。
WordPressサイトの運用でつまづいてしまう理由
WordPressサイトで「もうどうしていいかわからない！」と躓いてしまう理由は、複数あります。どれもWordPress特有の理由なので、HTMLで作られたサイトのように簡単に治すことができなかったりします。
WordPressサイトの運用でつまづいてしまう理由
1.WordPressの更新が速く、情報が追い付いていない
WordPressは技術の進歩やバージョン更新が非常に早いため、ネットの情報の更新が追い付かず、頑張って情報を集めても自力で解決できないことが多いです。そのため、丸１日使って治し方を調べたにも関わらず、何も治すことができなかったという時もあります。
2.関係している要素が多いため、同じ環境の人が少ない
WordPressには「テーマの開発者」「プラグインの開発者」「レンタルサーバー会社」「ドメイン会社」などの複数の要素が絡んでおり、全く同じ環境の参考情報が少ないです。そのため「参考にしている情報通りに設定しても、上手く機能しない！」ということが頻繁に起こります。
3.急にPHP,MySQLなどの専門的な知識を必要とされる
WordPressの修正をしていると、急にPHPのプログラムを編集する必要や、MySQLといったデータベースを触る必要があり、専門的な知識を必要とする瞬間があります。WordPressのコードは何年もかけて築き上げられているプログラムですので、エンジニアでさえ「できる限り触りたくない」と言う方も居るほどです。初心者であれば尚更触れたくないはずです。
4.真っ白になる
WordPressの大変なところは、データベースやテーマファイルなどで少しでも記述を間違えると「真っ白になってしまう」ことです。真っ白になってしまうと管理画面にも入れないこともあり、復旧するにも大変なためなかなか修正に手を付けられなくなってしまいます。
5.「おすすめの設定」という情報が多すぎる
WordPressに関する情報を探していると「おすすめの設定」という情報が多すぎて、結局のところどうしたらいいのかわからなくなってしまうことがあります。最近はアフィリエイターやブロガーの方が増えてきたことで「おすすめのテーマ設定」や「おすすめのSEO対策設定」などの情報がたくさん出てきて、どれを選んだら正解なのか分からなくなってしまうこともあります。
6.無料の掲示板で解決しない
無料の掲示板やサポートもありますが、自分の設定方法や環境、レンタルサーバーなどの情報を開示することが出来ない為、どうしても「一般的な内容」しか返ってきません。相手もボランティアで返してくれている方が多いので、しっかり解決するまで寄り添ってくれるとは限らず、なかなか解決しないといったことも多々あります。
Ruanaのサポートを受けた方の生の声・レビュー
Ruanaのサポートを実際に受けた方から頂いたレビューをご紹介します。昨日WordPressでサイトを作成したという初心者の方でも、実際に解決されスムーズに運用に移っています。
個人のwebデザイナーさんに制作依頼して出来上がったWPが問題だらけの物で使う事が出来ず、修正依頼をしても音信不通にされて困っていましたが、ルアナ様にお願いすると全ての問題があっという間に解決しました！ルアナ様のお仕事は驚く程に迅速、丁寧、正確、そして良心的な価格で、感謝の言葉が見つかりません！本当にありがとうございました！また困った際にはどうぞよろしくお願いいたします。
非常に、スピーディーに解決していただきました。丁寧で安心してお願いでき、とても助かりました。本当に、 ありがとうございました。
このたびは迅速に対応していただきありがとうございました。ワードプレスでブログを立ち上げたばかりの初心者ですが、そんな私でも理解できるようにとてもわかりやすく丁寧に対応していただきました。依頼して本当に良かったです。また何かあればぜひお願いしたいと思います。
ブログを公開したところ、ウエブ上でエラー表記になってしまい、調べても解らずに困り果てていました。ルアナさんにお願いしたところ、ある一つのプラグインとの関係でエラーが出てしまうことを突き止めて頂き、直していただきました。合わせて、現在プラグインしているものが適切なものかも確認して頂きました。依頼してからすぐに返信を頂き、調べても解らない不安な気持ちがパット明るくなりました。本当に感謝しています。また、解らないことが出てきたらすぐに教えて頂こうと思っています。本当にありがとうございました。
googleのタイトル表示修正の件でお世話になりました。迅速に、誠実に対応していただき満足しています。正直、「ここまでしてくれるのか」というほど親身に相談に乗っていただき本当に助かりました。ワードプレス関連の依頼は、ログイン情報を共有することもあるので、信頼できる出品者を探すことが大切だと思っています。また何かトラブルがあった時もルアナさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします！
最後までありがとうございました！！！細かすぎる質問まで丁寧に対応していただけました！！ルアナ様がいて本当によかったです！！！今後とも！よろしくお願いいたします！！！
他の方が評価している通り、対応が親切丁寧で問題解決までのスピードもとても早いです。評価が高いのも納得します。今回、素晴らしい方と出会えて本当に良かったです。ワードプレスの相談で他の方と迷った場合は間違いなくこちらで相談した方が良いです。とても信頼できる方でした。ありがとうございました。
迅速、かつ丁寧に対応していただきました。優しい人柄が垣間見れるため、非常に質問しやすかったです。全てのユーザー様におすすめします。ありがとうございました。
ありがとうございました。とても感謝しています。また、なにかあれば必ずルアナさんに頼みます。人柄もよく気持ちが良かったです。これからも、よろしくお願いします m(__)m
弊社としても、ご依頼いただいた皆様からこのようなお言葉を頂けてとても嬉しいです。皆様のおかげで、弊社はこのようなサポートを提供していくことができると心の底から感謝しております。
本当にいつも、ありがとうございます。
Ruanaに今までに届いたお悩み相談の例
実際に、今までWordPressの質問対応や相談対応をする中で、ご依頼者様から受けた悩みを紹介させていただきます。
実際に届いたお悩みの声
- アフィリエイトやアドセンスのノウハウ商材を購入したが、WordPressについてわからないことがあったので質問したところ、サポートの対象外で困っている
- WordPressサイトを制作したときのWebデザイナーが音信不通になってしまって、対応してくれない
- 会社のWeb担当者が突如辞めてしまい、修正ができない
- 新規事業でアフィリエイト事業を立ち上げたいが、ノウハウが全くないので誰かに相談したい
- プラグインが競合したり、上手く動かなかったりでやりたいことが実現できない
- WordPressの設定だけでなく、おすすめの設定や運用方法までサポートしてくれる人が欲しい
- 保守運用をお願いしている会社があるが、些細なことでも追加料金（高額）を請求してきて困っている
これらは、あくまで実際にあった一例です。こういったことでお悩みの方でも、それ以外の悩みを抱えている方でも少しでもお力になれればと思います。
ただ一方で、弊社としてもサポートができない方々がおります。こちらとしても、「しっかり解決させてあげたい」という気持ちがあるため、「治そう」という意志の感じられない場合はお受けすることが出来ません。例えば、下のような例です。
お受けできない例
- 「とにかく好きにやって！お願い！」といった丸投げをする方
- どうしてもサーバー情報やログイン情報を頂けない方
※現在保守を他社様が行っており、開示いただけない場合を除く - 「20件以上の質問対応を即日で返してほしい」というような無茶な要望をする方
- 弊社の質問に返信いただけない方
弊社はサポートに全額保証をつけて取り組んでいるほど、ご依頼者様のことを信頼してサポートを行っております。中には「そんな保証つけたら、上手く利用されちゃうよ」と助言を下さる方もいますが、弊社としては解決するまでサポートすべきと考えております。
その方針に合わないという方は、ご依頼を控えていただけると助かります。
Ruanaの主なサポート内容と料金表
| 内容 | 作業料金・費用（税込） |
| テキストの修正 (1ページ以内) | 3,000円 |
| テキストの修正 (以後1ページにつき) | 2,000円 |
| 画像の差し替え（画像はご用意ください・1ページ以内) | 3,000円 |
| バナー制作（※サイズ一覧） | 7,500円 |
| WordPressの問い合わせフォーム追加・変更 | 5,000円 |
| WordPressのテーマの細かな修正（子テーマ作成含む） | 8,000円 |
| WordPressサイトの復旧作業（真っ白状態） | 10,000円 |
| WordPressの内部SEO対策のチェック＋改善アドバイス | 20,000円 |
| WordPressテーマ・プラグインの開発、改造 | 要相談（50,000円～） |
※バナー画像サイズ一覧
【80×60】【88×31】【100×60】【100×100】【120×60】【120×90】【120×600】【125×125】【160×600】【224×33】【234×60】【250×250】【300×250】【320×50】【336×280】【350×80】【350×160】【350×240】【468×60】【728×90】
※料金はすべて税込です。細かな御見積は無料です。
※営業日3日以内を納期としておりますが、繁忙期などは前後する可能性がございます。お急ぎの方は、早めにご利用を検討ください。
ご依頼内容によっては、1ケ月質問し放題のサポートがおすすめです
とにかく細かな質問がいっぱいあるという方は、スポットでの修正対応よりも1ヶ月質問し放題の「WordPress質問し放題サービス」の方がおすすめです。
1ヶ月質問し放題で税込5,000円。エンジニアの直接操作がついて7,500円でサポートが受けられます。（募集枠に限りがあります。）
以下のリンクから詳細が確認できます。
WordPressサイトの運用代行もお任せください
弊社には、１人運営（コンテンツ制作も１人のみ）で月間合計25万PVのサイトを運営している運営ノウハウやコンテンツ制作ノウハウもございます。
「サイトの更新をした方がいいのは分かるけど、何をどうやって進めたらいいのかわからない」といった方はお気軽にご相談ください。
Ruanaのサポートの無料特典
RuanaのWordPressサポートをお受けして頂いた方には、無料で運営に役立つ資料を提供させていただいております。実際に弊社も利用している設定を反映しているので、参考にしたい方はご利用ください。
今お渡ししている特典
- WordPress初心者のためのSEO対策おすすめプラグイン
お問い合わせ・お見積りフォーム
ご依頼は以下のお問い合わせフォームからお願いします。お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。